Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – KUMMI

En Kummi Gummies realizamos envíos a cualquier ciudad de Colombia habilitada en el momento de la compra, a través de transportadoras externas. Para ello, ten en cuenta las siguientes condiciones:

• Procesamiento de pedidos:
  Todos los pedidos se procesan en un plazo máximo de 2 días hábiles tras la confirmación del pago.

• Despacho:
  Los pedidos se despachan en un plazo de 3 días hábiles después del procesamiento.
  No realizamos despachos los sábados, domingos ni días festivos.

• Tiempos de entrega estimados:

  • Los tiempos de entrega los define la transportadora dependiendo del destino.

  • Durante temporadas especiales (ejemplo: diciembre, Semana Santa, semana de receso en octubre), las transportadoras pueden presentar demoras.

• Costos de envío:
  El costo del envío a ciudades diferentes a Bogotá corre por cuenta del cliente y depende de la transportadora, destino, peso y volumen del pedido. Este costo será calculado en el momento del checkout de la compra. A Bogotá, el costo del envío está incluido.
  En algunas temporadas, podrán estar activas promociones de envío gratis en función de condiciones específicas que serán comunicadas en la página.

• Responsabilidad en la entrega:
  Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido en la dirección registrada.
  En caso de que la dirección sea incorrecta o incompleta, o no haya quién reciba el paquete, el cliente deberá asumir los costos adicionales de volver a a ejecutar un nuevo envío.

• Notificación:
  Una vez tu pedido sea despachado, recibirás una notificación por correo electrónico con la información de la transportadora y el número de guía para rastrear tu paquete.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas o sobre esta Política, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, llámenos al 3151003258, o envíenos un correo electrónico a: camilo.orbegozo.p@outlook.com